Checkin: 14h30 – Checkout: trước 11h30

Trường hợp khách có yêu cầu nhận phòng sớm hay trả muộn sẽ mất thêm chi phí.

Xuất trình hộ chiếu hoặc CCCD để làm thủ tục nhận phòng và đăng ký tạm trú. Đối với khách nước ngoài: xuất trình hộ chiếu, thị thực còn hiệu lực.

Trước khi rời khỏi Homestay, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và trả lại chìa khoá phòng cho Quản lý.

Quy định số lượng người tiêu chuẩn bao gồm trong tiền phòng:

Phòng Superior Twin: Tối đa 2 người lớn + 2 trẻ em (dưới 6 tuổi)

Phòng Standard: Tối đa 2 người lớn + 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)

Phòng Twin: Tối đa 2 người lớn + 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)

Phòng Family: Tối đa 4 người lớn + 2 trẻ em (dưới 6 tuổi)

Tối đa một (01) trẻ em dưới 12 tuổi có thể ngủ chung giường với bố mẹ. Phụ thu 100.000/ khách trẻ em.

Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được xem như người lớn.

Cọc 1.000.000/ đặt phòng khi thuê nguyên căn. (phần cọc nãy sẽ hoàn trả lại sau khi checkout nếu không phát sinh chi phí khác).

Nghiêm cấm việc mang vào Homestay vũ khí, độc dược, các chất gây cháy nổ.

Nghiêm cấm mang vật nuôi hoặc thú cưng vào Homestay.

Nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc, sử dụng ma túy trong Homestay, theo pháp luật Việt Nam quý khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm.

Quý khách vui lòng nấu nướng tại khu vực bếp và không hút thuốc lá bên trong Homestay.

Quý khách vui lòng khóa cửa ra vào, cửa ban công, tắt điện khi đi ra ngoài phòng.

Vui lòng thông báo cho nhân viên quản lý khi chìa khóa phòng của quý khách bị mất hoặc bị đánh cắp.

Quý khách vui lòng tự bảo quản tư trang, vật dụng cá nhân có giá trị. Không sử dụng các vật dụng được dán nhãn riêng tư của Homestay khi không được cho phép.

Quý khách vui lòng không tiếp khách tại Homestay quá 22PM.

Không mang loa công suất lớn vào Homestay.

Tất cả các hoạt động nấu nướng sinh hoạt khu vực chung gồm hồ bơi, sân vườn, sân thượng, phòng khách, phòng bếp và khu vực hành lang của quý khách phải được dọn dẹp sạch sẽ và hoàn trả lại cho Homestay trước 10hAM ngày lưu trú. Homestay sẽ hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh sau 10hAM và phụ thu chi phí 50.000/ khách lưu trú thực tế.

* Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật nếu quy phạm các quy định khi vi phạm các điều khoản trên gây hậu quả,, thiệt hại khi lưu trú tại Homestay.

Quý khách lưu ý thực hiện theo sự hướng dẫn của nhân viên về cách sử dụng và bảo quản trang thiết bị trong Homestay.

Nếu làm mất, hư hỏng tài sản phải bồi thường 150% giá trị hiện hành.

Nhân viên Homestay không được phép yêu cầu khách hàng trả bất kỳ chi phí nào khi không có sự cho phép của quản lý. Vì vậy, hãy liên hệ với bộ phận quản lý để được bảo vệ quyền lợi cá nhân.

Đối với đặt phòng giá tiêu chuẩn:

Thông báo huỷ phòng trước 14 ngày trước ngày nhận phòng sẽ không tính phí.

Thông báo huỷ phòng từ 14 đến 05 ngày trước ngày nhận phòng: thanh toán 50% trên tổng phí đặt phòng.

Thông báo huỷ phòng ít hơn 03 ngày trước ngày nhận phòng: thanh toán 100% tổng phí đặt phòng.

Đối với đặt phòng giá khuyến mãi:

Không chấp nhận thông báo huỷ phòng tại bất kỳ thời điểm nào sau khi nhận được xác nhận đặt phòng.

Trường hợp Qúy khách không đến nhận phòng mà không thông báo, Quý khách sẽ phải chịu thanh toán toàn bộ tổng phí đặt phòng.

Thanh toán được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND) hoặc bằng ngoại tệ được quy đổi ở mức giá tại thời điểm thanh toán. Homestay chấp nhận các hình thức thanh toán bằng tiền mặt, hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Ngân Hàng: XYZ

Số tài khoản: XXXXXXX

Trong các trường hợp bất khả kháng (có nghĩa là bất kỳ hoàn cảnh khách quan nào không lường trước được và không thể tránh khỏi, bao gồm nhưng không giới hạn như các cuộc đình công, rối loạn dân sự, chiến tranh, hoả hoạn, lũ lụt, các trường hợp khẩn cấp khác hoặc bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc sửa chữa cần thiết và thiết yếu của homestay…) khiến cho homestay không thể thực hiện nghĩa vụ được nêu, homestay sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự tổn thất, thiệt hại, chi phí, khiếu nại, …. vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.